為提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，更好地滿足市民就醫(yī)需求，9月18日樂(lè)山市婦幼保健院推出了“夜間專家門(mén)診”服務(wù)。兩個(gè)多月來(lái)，醫(yī)院堅(jiān)持“知名專家不停診、夜間門(mén)診不減配”原則，為眾多上班族、學(xué)生、需家屬陪同就醫(yī)等患者提供了就醫(yī)便利，收獲了無(wú)數(shù)市民的點(diǎn)贊。

市民說(shuō)：夜間門(mén)診帶來(lái)極大便利！

11月30日周五晚上7點(diǎn)，雖然天色早已一片漆黑，但樂(lè)山市婦幼保健院門(mén)診大廳卻燈火通明，時(shí)不時(shí)有市民抱著孩子匆匆走進(jìn)醫(yī)院。

來(lái)到兒科診室，候診區(qū)已有不少市民或牽著或抱著孩子在排隊(duì)，休息區(qū)的沙發(fā)上家長(zhǎng)們更是低聲細(xì)語(yǔ)地安撫著孩子的情緒。當(dāng)孩子因身體不適不停哭鬧時(shí)，一些家長(zhǎng)便抱著孩子來(lái)到門(mén)診大廳的大型魚(yú)缸邊玩耍，轉(zhuǎn)移孩子的注意力。

家住醫(yī)院附近的劉女士已是本月第二次帶孩子來(lái)夜間專家門(mén)診就診了。對(duì)她而言，市婦幼保健院夜間專家門(mén)診的開(kāi)通為孩子就醫(yī)帶來(lái)了極大的便利?！鞍滋旃ぷ髅](méi)時(shí)間，只有晚上帶孩子來(lái)看病?！眲⑴空劦剑袃蓚€(gè)小孩，平時(shí)主要由爺爺奶奶照顧，“前段時(shí)間老大感冒了帶著來(lái)看醫(yī)生，沒(méi)想到老二這兩天也咳嗽不停，幸好有夜間專家門(mén)診，下班后可以帶著孩子來(lái)?！?/span>

口腔科、婦科候診區(qū)同樣也有多位患者前來(lái)就診。這些前來(lái)就診的患者多為上班族，之所以選擇夜間專家門(mén)診一方面是因?yàn)榘滋焓虑槎喙ぷ髅?，另一方面則是覺(jué)得白天病人多，晚上看病排隊(duì)時(shí)間少、體驗(yàn)感更好。據(jù)了解，市婦幼保健院夜間專家門(mén)診運(yùn)行兩月來(lái)，共為2181人次提供了服務(wù)，夜間專家門(mén)診日均服務(wù)量占全院日均門(mén)診量6%。其中，兒科門(mén)診日均服務(wù)量較開(kāi)設(shè)夜間專家門(mén)診前提升了51%，為患者就醫(yī)帶來(lái)了極大的便利。

醫(yī)生說(shuō)：苦點(diǎn)累點(diǎn)也值得！

為最大限度滿足患者基本就醫(yī)需求，市婦幼保健院夜間專家門(mén)診開(kāi)設(shè)婦科、產(chǎn)科、兒科、小兒外科、口腔科。此外，為平衡醫(yī)療資源，保證患者就醫(yī)體驗(yàn)，市婦幼保健院實(shí)行“知名專家不停診、夜間門(mén)診不減配”服務(wù)，即便是夜間門(mén)診也能享受專家服務(wù)。

但為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的背后，卻是醫(yī)護(hù)人員的辛苦付出。在兒科診室，雖然已經(jīng)快晚上9點(diǎn)了，但還有多位患兒在等待就診?！斑@段時(shí)間是就診高峰，醫(yī)生更是白天晚上連軸轉(zhuǎn)。雖然夜間專家門(mén)診截止時(shí)間是晚上9點(diǎn)，可這一個(gè)多月來(lái)經(jīng)常要拖到很晚才下班。”兒科副主任醫(yī)師羅天寬告訴記者，夜間專家門(mén)診的開(kāi)通為患兒就醫(yī)提供了更加靈活的時(shí)間選擇，進(jìn)一步保障了患兒的就醫(yī)需求，同時(shí)也極大緩解了白天的就診壓力。“雖然我們的上班時(shí)間增加了，但看著患兒能得到及時(shí)就診，苦點(diǎn)累點(diǎn)也不算什么！”

在口腔科，科室負(fù)責(zé)人文武明談到，自從開(kāi)通夜間門(mén)診后，每晚都有不少患者前來(lái)就診?！疤貏e是晚上意外摔傷導(dǎo)致牙齒受損這類患者，以前只得忍到第二天就診。夜間專家門(mén)診開(kāi)通后，這一問(wèn)題便得到了有效緩解?！蔽奈涿鹘榻B說(shuō)，雖然夜間專家門(mén)診開(kāi)通讓他陪伴家人的時(shí)間更少了，但醫(yī)生的職責(zé)就是治病救人，家里人也能夠理解并給予支持。

除了門(mén)診科室外，檢驗(yàn)科、超聲科、放射科、藥劑科等多個(gè)科室的工作人員也默默堅(jiān)守在一線，做好醫(yī)療服務(wù)保障。作為市級(jí)婦幼醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)，樂(lè)山市婦幼保健院夜間專家門(mén)診的開(kāi)通不僅滿足了患者的差異化需求，提高了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，同時(shí)也體現(xiàn)了公立醫(yī)院的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)院將不斷拓展醫(yī)療保健服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)提升患者的獲得感、幸福感和安全感。